นโยบายความเป็นส่วนตัว g2g9 Casino การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. ขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าเยี่ยมชม สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม g2g9.app ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ g2g9 ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

2. ข้อมูลที่ g2g9 เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สมัครสมาชิก
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชีธนาคารสำหรับฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณีที่ g2g9 ขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติม)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ประเภทอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม, เกมที่เล่น, ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookies: รายละเอียดในหัวข้อ Cookies ด้านล่าง
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดเงินในบัญชี และกิจกรรมทางการเงินทั้งหมด

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

g2g9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีของสมาชิก
• การให้บริการเกมและการเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม g2g9
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝาก-ถอนเงิน
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล
• การพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมเท่านั้น)
• การตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือผ่านทีมซัพพอร์ต

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

g2g9 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกโดยอาศัยฐานทางกฎหมายตาม PDPA ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่สมาชิกได้ตกลงไว้ในข้อกำหนดการใช้บริการ
• ความยินยอม: กรณีการส่งการตลาด โปรโมชั่น หรือการใช้ Cookies ที่ไม่จำเป็น g2g9 จะขอความยินยอมก่อนเสมอ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ
• พันธะตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

g2g9 จะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ g2g9 ว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการ Cloud โดยบุคคลเหล่านี้มีพันธะสัญญาในการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ตำรวจ ศาล หรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• กรณีฉุกเฉินเพื่อป้องกันการฉ้อโกง: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อสืบสวนการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมายที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิก

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

g2g9 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย SSL/TLS 256-bit
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ (bcrypt)
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการล็อกอินและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสำหรับพนักงาน g2g9 ตามหลัก Need-to-Know
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์

แม้ g2g9 จะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% g2g9 จะแจ้งให้สมาชิกทราบโดยเร็วที่สุดหากพบเหตุข้อมูลรั่วไหลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก

7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

g2g9 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันสื่อสาร
• ข้อมูล Log การใช้งาน: 1 ปีนับจากวันบันทึก
• ข้อมูล Self-exclusion: เก็บถาวรเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกซ้ำ

หลังครบกำหนด g2g9 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

8.1 ประเภทของ Cookies ที่ g2g9 ใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ต้องได้รับความยินยอม
• Cookies เพื่อฟังก์ชั่น (Functional): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา โหมดแสดงผล

8.2 การจัดการ Cookies

สมาชิกสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA สมาชิก g2g9 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อ DPO (Data Protection Officer) ของ g2g9 ผ่านอีเมล [email protected] g2g9 จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากแพลตฟอร์ม g2g9 ใช้บริการ Cloud Computing และผู้ให้บริการเกมระดับสากล ข้อมูลบางส่วนอาจถูกโอนหรือประมวลผลนอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว g2g9 ดำเนินการดังนี้

• คัดเลือกเฉพาะผู้ให้บริการในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลทุกราย ตามมาตรฐานสัญญาของ PDPA
• ดำเนินการประเมินความเสี่ยงก่อนโอนข้อมูลในทุกกรณี

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

g2g9 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของ g2g9 เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ g2g9 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้ การใช้บริการ g2g9 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลง

12. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ g2g9 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล)
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ g2g9.app ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ค้นหา g2g9 Casino บน LINE

g2g9 จะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาไม่เกิน 60 วัน โดย g2g9 จะแจ้งให้ทราบ